Kundendiensttermin wegen Vaillant Solaranlage

Bei einem vor Ort Termin des Vaillant Kundendienstes soll die Anlage überprüft werden. Danach sollen Stellungnahmen und auch die spezielle Freigabe ausgehändigt werden. Ein erster Schritt.  Bleibt die Frage warum die spezielle Freigabe nicht einfach - wie alle anderen Unterlagen - per Mail zugeschickt wird.

 

Diese "Salami-Taktik" verstehe ich nicht!