Auf meine Mail an die Geschäftsführung von Vaillant habe ich umgehend die Mitteilung erhalten, dass man sich der Angelegenheit angenommen und diese entsprechend weitergeleitet hat. Auch wenn ich in der Sache selbst noch nicht weiter gekommen bin, weiß ich jetzt zumindest das daran gearbeitet wird.
Vielen Dank!